Rehber
Google Yorum Sayısı Nasıl Artırılır? İşletmeler İçin 7 Yöntem
Google yorum sayısını artırmanın sağlıklı yolu, memnun müşteriyi doğru anda ve en az zahmetle yorum yazmaya yönlendirmektir. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek Google politikasına aykırıdır; aşağıdaki yöntemlerin hiçbiri bunu gerektirmez.
1. Yorumu doğru anda isteyin
Müşteri memnuniyetinin en yüksek olduğu an yorum istemek için en uygun andır: yemek sonrası, hizmet bittiğinde, ürün teslim edilirken. Ödeme sırasında nazik bir cümle ve görünür bir stand yeterlidir.
2. Yorum ekranına giden yolu kısaltın
Müşterinin Google'da işletmenizi arayıp yorum sekmesini bulması çoğu kişiyi vazgeçirir. Doğrudan yorum bağlantısı kullanın: Google İşletme Profilinizde 'Yorumları oku' ve ardından 'Daha fazla yorum alın' seçeneğinden bağlantıyı kopyalayabilirsiniz.
3. NFC ve QR stand kullanın
Bu bağlantıyı bir NFC çipe ve QR koda tanımlayıp kasaya ya da masaya koyduğunuzda müşteri telefonunu dokundurarak yorum ekranına tek hareketle ulaşır. Detaylar için Google yorum standı rehberimize bakabilirsiniz.
4. Personeli yönlendirin
Personel hizmet sonunda 'Memnun kaldıysanız yorumunuzu çok isteriz' demeyi alışkanlık haline getirirse stand daha etkili çalışır. NFC anahtarlık, garson ya da kuaför gibi müşteriyle yüz yüze çalışanlar için pratik bir araçtır.
5. Yorumlara yanıt verin
Hem olumlu hem olumsuz yorumlara kısa ve saygılı yanıt vermek, yeni müşterilere işletmenizin ilgili olduğunu gösterir ve yorum yazanları teşvik eder.
6. Yorumları düzenli toplayın
Yeni yorumların sürekli gelmesi, tek seferlik bir kampanyadan daha değerlidir. Standın kalıcı olarak masada durması bunu sağlar.
7. Yasaklı yöntemlerden kaçının
Google; yorum karşılığında ücretsiz ya da indirimli ürün/hizmet vermeyi, yalnızca olumlu yorumları seçip istemeyi ve sahte yorum satın almayı yasaklar. Bu uygulamalar yorumların kaldırılmasına ve profilin kısıtlanmasına yol açabilir.
Sık sorulan sorular
Yorum karşılığında indirim verebilir miyim?
Hayır. Google yorum karşılığında ücretsiz veya indirimli ürün ya da hizmet sunmayı sahte etkileşim sayar ve yasaklar.
Yorum standı yorum sayısını garanti eder mi?
Hayır. Stand yorum yazmayı kolaylaştırır; yorum sayısı müşteri memnuniyetine ve istemenin tutarlılığına bağlıdır.